Organisme de certification dans le domaine de l‘habitat dans le but d’améliorer la qualité de l’habitat, de réduire les dépenses énergétiques, et d’encadrer une démarche de qualité pour les professionnels qui souhaitent faire reconnaître leur expertise et leur qualité. Cette certification volontaire vise à  rassurer leurs clients et faire la différence avec leurs concurrents.

Présentation Cerqual

Cerqual est un organisme certificateur indépendant. Issu de l’association Qualitel. Autorisé par le COFRAC ou Comité Français d’Accréditation, il s’occupe de la gestion des activités de certifications à la fois pour le logement collectif et pour le logement individuel groupé. Pour la maison individuelle, l’organisme en charge des certifications est CÉQUAMI.

L’organisme Cerqual a pour mission d’accompagner les sociétés locales, les promoteurs, les aménageurs ou encore les bailleurs sociaux dans leur action en vue du développement durable et d’une politique qualité de l’habitat, de son confort, de sa performance énergétique et de la santé de ses habitants.

Cerqual délivre deux certifications, dont la Norme NF Habitat qui est un repère de référence mais aussi de confiance pour le niveau de qualité des logements. Basé sur les qualités techniques et les services proposés, ils doivent être sûrs, sains et confortables.

La Norme NF Habitat HQE, correspondant à un repère de haute performance pour les habitats Ceux-ci présentent des caractéristiques de durabilité, offrant une qualité de vie, en lien avec leur environnement. Ils sont également performants sur les plans énergétique et économique.

NF est une marque de certification AFNOR qui assure la conformité d’un produit aux normes volontaires en vigueur et à des critères de qualité supplémentaires.

Comment ça marche

controle construction

Tous les professionnels de l’habitat et les bureaux d’étude qui sont en charge de la construction d’une habitation peuvent soumettre une demande de certification Cerqual. La demande de certification est une démarche volontaire. Pour l’obtenir, cependant, le professionnel doit suivre plusieurs étapes dans le processus de certification et répondre à plusieurs critères.

En premier lieu, le professionnel doit faire un engagement pour le respect des exigences de Cerqual Qualitel Certification. Ces normes ont été élaborées avec des associations de consommateurs, des experts de la performance énergétique et des professionnels de la construction.

Cerqual procède à l’enregistrement de cette demande de certification et mandate des auditeurs pour procéder à l’examen des lieux et des méthodes de travail de l’entreprise.

Suite à ce premier constat,  un rapport d’études est émis mentionnant les actions correctives à entreprendre pour obtenir le niveau de qualité recherché. Le maître d’ouvrage est alors mis au courant des éléments qui pourraient poser problème à son projet de construction. Un rapport définitif est alors émis.

Les chantiers sont ensuite être contrôlés régulièrement. Et des vérifications de l’application des recommandations émises lors des audits, peuvent être faites de manière inopinée par des bureaux de contrôle extérieurs. Ces derniers se réfèrent au rapport final pour faire ce contrôle.

A la fin du chantier, une attestation de conformité est délivrée si les exigences du référentiel ont été satisfaites et que les travaux sont respectueux des normes de certification.

Il faudrait mentionner que la démarche de certification se fait  pour chaque opération, et que labels et certifications peuvent être associés.

A quoi ça sert

temoignage

Dans une politique de développement durable, de qualité d’habitat, de confort, de la performance énergétique ou de la santé de l’habitant, les certificats CERQUAL permettent d’obtenir les labels. Il y a entre autres, pour les bâtiments existants et la rénovation des logements :

  • les labels HPE Rénovation,
  • BBC Rénovation,
  • Rénovation 150
  • Effinergie rénovation

Et pour les bâtiments neufs : les labels BBC-Effinergie, Effinergie +, Bepos-Effinergie et les labels RT2012-10 / RT2012-20.

La certification n’est pas obligatoire, cependant la démarche de certification peut démontrer la volonté du professionnel, soit du maître d’ouvrage, du promoteur, du constructeur ou du bailleur social à satisfaire à des exigences supplémentaires, à afficher ainsi la volonté de faire évaluer le projet et de faire valider la qualité de l’opération.

Elle apporte la preuve objective que le produit ou le service disposent des caractéristiques définies dans un référentiel de certification et faisant l’objet de contrôles.

Pour la qualité technique, la certification repose sur le respect de la réglementation, la qualité des produits et des équipements, et le choix des prestataires. Pour les services, elle concerne la qualité de services aux acquéreurs, la bonne information des habitants et gestionnaires sur le bâti, les équipements pour bien utiliser leur logement, ou encore son organisation interne (système de management et organisation sur le chantier).

Un logement certifié NF Habitat répond à différentes exigences et offre une bonne qualité sanitaire, comme sa garantie d’une haute qualité environnementale (certification HQE), d’un air intérieur sain, sa fonctionnalité et enfin sa sécurité.